|
|
|
|
 |
| Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας |
|
Η ικανοποίηση των πελατών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες από την Εταιρεία μας αποτελεί τον κεντρικό στόχο της πολιτικής μας.
Το μέσο που χρησιμοποιούμε για την επίτευξη του στόχου είναι η εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ) κατά ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008 αλλά και η συνεχής βελτίωσή του. Μέσω του ΣΔΠ επιδιώκουμε την πρόληψη σφαλμάτων σε κάθε επίπεδο των λειτουργιών, καθώς και την διαρκή αναβάθμιση των υπηρεσιών μας.
Όλο το ανθρώπινο δυναμικό της Εταιρείας φροντίζει ώστε να τηρούνται οι απαιτούμενες προδιαγραφές και Νομοθετικές απαιτήσεις για όλα τα στάδια υλοποίησης των μελετών και των προσφερόμενων υπηρεσιών.
Ο χρόνος παράδοσης των μελετών, οι ποιοτικές τους προδιαγραφές καθώς η ικανότητα υλοποίησης αναβαθμισμένων υπηρεσιών λόγω της επισταμένης παρακολούθησης των επιστημονικών - τεχνικών εξελίξεων είναι τα βασικότερα στοιχεία μας. Τα ανωτέρω στοιχεία εξασφαλίζουν την υπεροχή της Εταιρείας στην ευρύτερη επιχειρησιακή αγορά μέσα στην οποία δραστηριοποιείται.
Η Διοίκηση της «ΓΑΙΑ Α.Ε ΜΕΛΕΤΩΝ», λόγω της δέσμευσής της απέναντι στο ΣΔΠ και με βάση το κεντρικό στόχο της πολιτικής της, θέτει, ανασκοπεί, επανασχεδιάζει και επαναπροσδιορίζει τους Αντικειμενικούς Στόχους Ποιότητας. Επίσης, βάσει της μεθοδολογίας που ορίζει το ΣΔΠ, ελέγχει και αξιολογεί την αποτελεσματικότητα των εργασιών σε όλα τα επίπεδα.
Τα επιμέρους τμήματά της οφείλουν να τηρούν όες απαιτήσεις των συμβάσεων συνεργασίας με τους πελάτες, καθώς και την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών όπως προδιαγράφονται από τη Διοίκηση.
Ο ρόλος των στελεχών και του ανθρώπινου δυναμικού της είναι εξίσου σημαντικός και ενεργός με αυτόν της Διοίκησης, καθώς η εφαρμογή του ΣΔΠ εξαρτάται από όλους και η επίτευξη του στόχου «ικανοποίηση του πελάτη» εξασφαλίζει την απαιτούμενη ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης στην αγορά. |
|
|
|
|
